Häufig gestellte Fragen
Wenn Sie einen speziellen Wunsch oder eine Frage haben, können Sie sich hier per Whatsapp melden, +33781804197 anrufen oder eine E-Mail an hello@monpetitpoids.fr schicken.
Das Unternehmen
Mon Petit Poids mit Sitz in Bruz, Frankreich, begab sich vor über sieben Jahren auf eine Reise und stellte sich exquisite Kunstwerke vor, die die Essenz der entscheidenden Momente des Lebens einfangen.
Unser von erfahrenen Kunsthandwerkern handgefertigter und konzipierter Schmuck wurde in renommierten Publikationen wie der Vogue veröffentlicht, da er die Verschmelzung von Tradition und Moderne perfekt verkörpert.
In den letzten 7 Jahren haben wir mehr als 38.000 Kunden in ganz Frankreich und den Benelux-Ländern betreut und über 40.000 Bestellungen bearbeitet. Besuchen Sie gerne hier unser Instagram, wo unsere Community mehr als 120.000 Menschen versammelt.
Schmuck und Materialien
Sie sind aus Messing gefertigt und mit Gelbgold, Roségold oder rhodiniertem Silber beschichtet.
Die Ausführungen für die Ketten und Anhänger:
- 16-Karat-Gelbgoldbeschichtung (3 Mikrometer)
- 18-Karat-Roségold-Beschichtung (3 Mikrometer)
- Rhodiniertes Silber (3 Mikrometer)
Die Anhänger und Halsketten entsprechen den REACH-Verordnungen und sind somit blei- und nickelfrei.
Für unseren Schmuck gilt eine Garantie von 1 Jahr ab Kaufdatum. Diese Garantie deckt nur Herstellungs- und technische Mängel ab. Bruch oder Schäden, die durch einen Unfall oder eine unsachgemäße Verwendung des Mon Petit Poids-Schmucks entstehen, fallen nicht unter die Garantie. Die Kaufrechnung dient als Garantie und ist für jede Kundendienstanfrage unerlässlich. Ihre Rechnung wird nach der Kaufbestätigung an Ihre E-Mail-Adresse gesendet.
Unser nachhaltig aus hochwertigen Materialien gefertigter Schmuck hat eine Garantie von einem Jahr . Diese Garantie deckt ausschließlich Herstellungsfehler und technische Mängel ab. Bruch oder Schäden, die durch einen Unfall oder unsachgemäßen Gebrauch des Mon Petit Poids-Schmucks entstehen, fallen nicht unter die Garantie.
Kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter bonjour@monpetitpoids.fr mit Ihrer Bestellnummer. Nach Ablauf der Garantie berechnen wir für den Kettenwechsel eine Gebühr von 46 €.
Gravur
Es ist möglich, bis zu 3 Zeilen pro Seite auf 2 Seiten zu gravieren, mit maximal 9 Zeichen pro Zeile.
Wir gravieren eine Information pro Zeile (z. B. Name, Datum, Symbol, Größe, Gewicht, süße Nachricht ...)
Die Gravur wird in Frankreich mit fortschrittlichen Maschinen durchgeführt, um Präzision und außergewöhnliche Qualität zu gewährleisten.
Wir überprüfen jedes Stück sorgfältig auf Tippfehler und reinigen es vor dem Versand von Hand.
Nein, unser Schmuck wird nur einmal graviert.
Bestellung & Versand
Wir passen die Produkte sehr schnell an und versenden sie. Da wir aus Frankreich versenden, ist mit einer Lieferzeit von 5–7 Werktagen zu rechnen. Sie erhalten eine Trackingnummer.
Wenn Sie vor weniger als 12 Stunden bestellt haben, rufen Sie uns einfach an und wir nehmen die Änderung für Sie vor! Allerdings wird unser Schmuck nach der Herstellung nur einmal graviert.
Bitte überprüfen Sie Ihren Text sorgfältig, bevor Sie Ihre Bestellung bestätigen!
Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich an bonjour@monpetitpoids.fr